2024 年，亚马逊可谓动作频频，多项新政策全面来袭。在费用调整方面，多项费用发生了变化。比如亚马逊物流配送费用，自 2024 年 2 月 5 日起，针对标准尺寸商品推出更细化价格表，并引入大号大件和超大件分段，且从 4 月 15 日开始，标准尺寸和大号大件商品的 FBA 处理费有所降低，这一变化推动卖家优化产品及其包装重量和体积，提高物流和仓储利用效率。
一、新政全面来袭
2024 年，亚马逊可谓动作频频，多项新政策全面来袭。在费用调整方面，多项费用发生了变化。比如亚马逊物流配送费用，自 2024 年 2 月 5 日起，针对标准尺寸商品推出更细化价格表，并引入大号大件和超大件分段，且从 4 月 15 日开始，标准尺寸和大号大件商品的 FBA 处理费有所降低，这一变化推动卖家优化产品及其包装重量和体积，提高物流和仓储利用效率。
移除弃置费的调整则在倒逼卖家降低冗余库存和退货率，提高产品品质。原包装折扣计划允许卖家使用自己品牌包装发货，是一个品牌营销工具。超龄库存附加费的调整促使卖家关注库存周转天数，清除库存周转不好的产品。入库缺陷费作为新增费用，提高了卖家发货计划的准确性。
同时，2024 年 10 月 15 日至 2025 年 1 月 14 日施行假日旺季配送费，平均假日旺季配送费用与去年持平，但使用美国亚马逊物流且售价低于 10 美元的商品将按新的旺季费用收费。
在新卖家福利方面，2024 版新卖家入门大礼包重磅发布。首五万美金品牌销售额返还 10%，单站点最高可返 52500 美元。福利包括亚马逊评论管理工具优惠、入库运输费优惠、自动加入亚马逊新品入仓优惠计划、库存及配送费用优惠等。新卖家入门大礼包为新卖家提供了真金白银的福利，帮助他们降低试错成本，轻松开启跨境业务。
二、费用调整之变
（一）新增收费项目
入库配置服务费自 2024 年 3 月 1 日起生效，若卖家无法完全遵照系统建议入仓，亚马逊将为卖家的库存进行调拨处理并收取费用。其中，标准尺寸商品平均每件收取 0.27 美元，大号大件商品平均每件收取 1.58 美元。这一费用的产生，意味着卖家在发货时需要更加谨慎地考虑库存的分配和入仓地点，以免产生额外的成本。
低量库存费于 2024 年 4 月 1 日起开始收取，适用于库存量相较销量长期维持在过低水平的标准尺寸商品。具体适用条件为：标准尺寸商品；长期历史供货天数（过去 90 天）和短期历史供货天数（过去 30 天）均少于 28 天。历史供货天数的计算公式为平均每日库存商品数量（可售库存 + 仓库配送的商品量 + 预留库存，不包括不可售商品）除以平均每日发货商品数量（从亚马逊美国配送网络发货的所有商品的数量）。低量库存费的收取标准是针对标准尺寸商品，实时按尺寸和历史供货天数进行梯级收费，尺寸越大、历史供货天数越低，收费越高，最低 0.32 美元，最高可达 1.11 美元，且低量库存费将与物流配送费一并扣除。
（二）费用上涨项目
- 高退货率产品退货处理：从 2024 年 6 月 1 日起，将扩大退货处理费的适用范围，纳入所有分类中的高退货率商品（服装和鞋靴类除外）。该费用可覆盖退货的运营成本并减少浪费，退货处理费仅适用于每个分类中退货率最高的商品，服装和鞋靴类商品的现有退货处理费平均水平将保持不变。
- 冗余库存相关费用年度更新：商品移除费、弃置费、超龄库存附加费等项目发布年度更新。这意味着卖家需要更加关注库存管理，及时清理冗余库存，以避免不必要的费用支出。
- 仓储费年度更新：仓储利用率附加费、预处理服务费、和入库缺陷服务费等项目发布年度更新。仓储利用率附加费的调整将促使卖家更加合理地规划库存，提高仓储利用率，以降低成本。
（三）佣金下调与低价 FBA 费率
服装类商品佣金下调幅度较大。对于定价低于 15 美元的服装类商品，销售佣金将由 17% 降至 5%；对于定价介于 15 美元至 20 美元之间的服装类商品，销售佣金将由 17% 降至 10%。这一调整将大大降低服装类商品的销售成本，提高卖家的利润空间。
价格低于 10 美元的产品将自动获得低价 FBA 费率，配送速度与标准 FBA 相同，且低价 FBA 费率比标准 FBA 费率低 0.77 美元。这一政策将为低价商品的卖家提供更具竞争力的物流解决方案，满足消费者对低价商品和快速配送的需求。
三、新卖家福利礼包
（一）销售额返还
2024 亚马逊新卖家入门大礼包中，首五万美金品牌销售额返还 10%，之后的品牌销售金额返还 5%，最高首年或首 100 万美元品牌商品成交额返还 52,500 美元。新卖家每月将收到相当于上月品牌销售额的定量返还，前 5 万美金销售额返还 10%，之后的品牌销售金额返还 5%。这一福利政策为新卖家提供了强大的资金支持，让他们在起步阶段能够更加从容地应对各种挑战。
（二）工具优惠与运输费优惠
亚马逊评论管理工具优惠为新卖家带来了极大的便利。新卖家完成品牌注册后 90 天内（或上线首个可供购买 ASIN 后 90 天内，以较迟者为准）注册 Vine 计划，可获得 200 美元的 Amazon Vine 注册费折扣。该费用优惠可用于抵扣使用 Vine 的费用，90 天内未使用优惠将过期。
入库运输费优惠也十分诱人。如果卖家是首次注册亚马逊物流（FBA）服务，从目的国境内运输至亚马逊物流中心，则可以获得 100 美元优惠用于亚马逊合作承运人的入库运输费；若从中国直接发货至亚马逊物流中心，则可以获得 200 美元优惠用于亚马逊运营中心配送费，但需使用亚马逊跨境物流服务（AGL）或 Amazon SEND 运输入库。并非只有亚马逊物流（FBA）的新 ASIN 才能获得此减免优惠，优惠将适用于未来一年内的物流费用。一年内未使用的优惠将过期。
（三）新品入仓优惠
亚马逊物流新品入仓优惠计划为符合条件的亚马逊物流（FBA）新 ASIN 提供了丰富的福利。首先，在一定时间内免收每个符合条件父 ASIN 特定数量商品的月度仓储费。大件产品的返还，免除仓储费数量上限从 30 件提升至 50 件，返还时效从 90 天提升至 120 天。其次，免收每个符合条件父 ASIN 特定数量商品的库存移除费，大件产品的免除库存移除费数量上限和返还时效也与仓储费一致。此外，在亚马逊运营中心收到首件商品后的 6 个月内，每个父 ASIN 的前 20 件商品免除退货处理费，2024 年 6 月 1 日起，将免除非服装和非鞋靴类商品的退货处理费，服装鞋靴类产品可继续享受该项福利。批量清货服务让卖家可以回收冗余和买家退回库存的资金，节省仓储费，该福利适用于美国及欧洲站点。同时，对符合要求的亚马逊物流（FBA）新父 ASIN 销售额将按月获得销售额返还，美国站、欧洲 5 大站点平均 10%；日本站平均 5%；奖励范围扩大至非品牌新品。
（四）库存及配送费用优惠
新卖家在库存及配送费用方面享受诸多优惠。所有加入亚马逊物流的新卖家在收到亚马逊物流库存后的前 365 天内免收仓储利用附加费；在首次收到亚马逊物流库存之日后的前 365 天内将免除低量库存费。卖家在发布首个可供购买 ASIN 后 90 天内创建首个 FBA 货件，前 100 件亚马逊多渠道配送商品可享受配送费用九折优惠，使卖家能够利用亚马逊的配送网络和专业知识，通过任何非亚马逊渠道按时配送买家订单；400 美元的入库配置服务费抵免额（限美国站），使卖家可以通过将库存发送到单个配送中心来利用高级配送选项，并让亚马逊代表卖家在亚马逊的网络中分散库存。除了在 2024 年 3 月 1 日当天或之后发布首个可供购买 ASIN 的卖家外，在 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 3 月 1 日期间首次发布报价的新卖家也有资格享受入库配置服务费优惠。
四、政策对卖家影响
（一）运营成本挑战
新政策下，卖家面临着诸多成本增加的情况。入库配置服务费的收取，使得卖家在发货时需要更加谨慎地规划库存分配和入仓地点，否则可能会产生额外的费用。例如，标准尺寸商品平均每件收取 0.27 美元，大号大件商品平均每件收取 1.58 美元，对于发货量大的卖家来说，这无疑是一笔不小的开支。
低量库存费的征收也给卖家的库存管理带来了挑战。如果标准尺寸商品的长期历史供货天数（过去 90 天）和短期历史供货天数（过去 30 天）均少于 28 天，就需要缴纳低量库存费。这就要求卖家更加精准地把握库存水平，避免库存量长期维持在过低水平，以免增加成本。根据数据统计，低量库存费最低为 0.32 美元，最高可达 1.11 美元，且将与物流配送费一并扣除，这进一步加大了卖家的成本压力。
此外，高退货率产品退货处理费的扩大适用范围、冗余库存相关费用和仓储费的年度更新等，也都增加了卖家的运营成本。卖家需要更加关注产品质量，降低退货率，同时及时清理冗余库存，以减少不必要的费用支出。
（二）运营策略调整
在新政下，卖家需要调整运营策略以应对挑战。首先，优化库存管理至关重要。卖家应密切关注库存水平，根据历史供货天数和销售情况，合理安排库存，避免低量库存费的产生。同时，要及时清理冗余库存，降低库存成本。可以通过数据分析工具，准确预测销售趋势，合理安排补货计划，提高库存周转率。
合理定价也是关键策略之一。随着费用的增加，卖家需要重新评估产品价格，确保在覆盖成本的基础上仍具有竞争力。对于服装类商品，佣金的下调为卖家提供了一定的价格调整空间。同时，卖家还可以考虑利用低价 FBA 费率，为价格低于 10 美元的产品提供更具竞争力的物流解决方案，吸引消费者。
在选择分仓或合仓方面，卖家需要根据自身情况进行权衡。分仓可以提高配送速度，但会增加发货成本和操作难度；合仓则可以降低发货成本，但可能会增加配送时间。例如，如果卖家的产品尺寸和重量较小，合仓费用的影响可能不大，可以选择合仓以降低成本。但如果产品尺寸和重量较大，合仓费用可能会很高，此时分仓可能更为合适。
（三）推新难度加大
新品上架因优惠券新规面临着诸多困难。自 2024 年 3 月 12 日起，亚马逊美国站卖家提报优惠券需遵守新的定价要求，优惠券需提供介于最低折扣 (5%) 和最高折扣 (50%) 之间的折扣百分比；商品需要拥有历史售价，才有资格提报优惠券；促销价格应低于其 “历史售价” 或近期的最低价。这对于新品推广来说是一个巨大的挑战，因为新品没有历史销售记录，无法提报优惠券，失去了一个重要的流量入口。
为了应对推新难度加大的情况，卖家需要采取新的方法。例如，可以通过设置促销折扣代码、品牌定制促销 + MYCE / 站外 EDM、社交媒体营销、KOL 合作推广等方式来促进新品销售。设置促销折扣代码虽然标签不明显，消费者可能不容易发现，但可以提供一定的折扣，吸引消费者购买。品牌定制促销可以面向品牌卖家的特定人群提供专属优惠，提升品牌的复购率和新品的转化率。社交媒体营销可以利用其他平台进行宣传推广，同时利用亚马逊 URL 跟踪效果，促成转化。KOL 合作推广可以与站外网红或博主合作，向目标用户推广产品，提高新品的知名度和销量。
五、政策背后考量
（一）应对竞争对手
亚马逊作为全球电商巨头，面临着来自各方的竞争压力。其中，Temu、Shein 等新兴电商平台的崛起，给亚马逊带来了巨大挑战。这些平台以低价策略迅速抢占市场份额，吸引了大量消费者。为了应对这一竞争，亚马逊推出了一系列新政策。
例如，亚马逊推出低价商城和全托管模式，旨在与 Temu 等平台在低价商品领域展开竞争。通过在中国运营仓库进行履约配送，将商品直接送达顾客手中，配送时间控制在 9 - 11 天内。同时，保留卖家的自主定价权，让卖家可以自主决策选品和生产数量。此外，对于时尚、家居、生活品类等 Temu 最主要的热卖区，首次开放给低价商店，吸引更多卖家入驻。
在服装佣金方面，亚马逊对售价低于 15 美元的商品，佣金从原先的 17% 锐减至 5%；售价在 15 至 20 美元之间的商品，佣金降至 10%。这一举措也是为了在价格上与竞争对手抗衡，提高亚马逊在低价商品市场的竞争力。
（二）提升消费者体验
消费者对购物体验的要求日益提高，亚马逊推出新政策也是为了满足消费者的需求。在品牌政策方面，亚马逊要求 Listing 上的品牌属性应该与生产该产品的品牌名称一致，确保消费者能够获取准确的品牌信息，做出明智的购买决策。
对于无品牌商品，亚马逊推出新政策，将有效制止部分恶意操作，让无品牌商品的卖家也能受到商品详情页面的保护措施，提高竞争力。同时，品牌商品卖家可以在亚马逊享受到全方位的品牌保护工具，如自动品牌保护、举报违规行为、Transparency 透明计划等，提高买家对品牌的信任度和忠诚度。
在物流方面，亚马逊不断优化配送服务。虽然推出低价商品可能会导致配送时间延长，但亚马逊仍在努力提高配送效率。例如，2024 年亚马逊已创下当日和次日配送 50 亿件商品的记录，显示了其独步天下的配送能力。Prime 会员制度提供的便利性和快速配送服务，让亚马逊成为消费者眼中最具效率的购物选择。
（三）优化平台治理
亚马逊一直以其严谨的平台规则和对消费者体验的高度重视而闻名。推出新政策也是为了优化平台治理，确保平台的可持续发展。
在打击违规 Listing 方面，亚马逊采取更为严格的管控措施，对完整性与准确性、合规性审查、包装与环保规定等方面进行严格要求。任何不完整、误导性或与实物不符的 Listing 将面临标记或下架处理；涉嫌侵犯知识产权、违反产品安全法规、进行夸大或虚假陈述的 Listing，都将受到严厉制裁。
此外，亚马逊还对新卖家提供福利礼包，吸引更多优质卖家入驻，提升平台的整体质量。新卖家入门大礼包为新卖家提供了真金白银的福利，帮助他们降低试错成本，轻松开启跨境业务。同时，通过各种优惠政策，鼓励卖家优化产品质量、提高客户服务、增加产品宣传和营销，提升平台的整体竞争力。
六、未来展望
亚马逊的新政策对卖家产生了多方面的影响，既带来了挑战，也促使卖家调整运营策略以适应变化。未来，这些政策的发展趋势和卖家的应对方向值得关注。
从政策发展趋势来看，亚马逊可能会继续优化费用结构，以平衡平台的运营成本和卖家的负担。随着市场竞争的加剧，亚马逊可能会进一步调整佣金、物流费用等，以提高自身的竞争力。同时，对库存管理的要求可能会更加严格，低量库存费等费用可能会根据市场情况进行调整。此外，亚马逊可能会继续加强对违规 Listing 的打击力度，以提升消费者体验和平台的信誉度。
对于卖家而言，未来的应对方向主要包括以下几个方面：
（一）持续优化库存管理
卖家需要更加精准地预测销售趋势，合理安排库存水平，避免低量库存费的产生。可以利用数据分析工具，实时监控库存情况，及时调整补货计划。同时，考虑与供应商建立更紧密的合作关系，提高供应链的稳定性和灵活性。
（二）不断创新营销手段
在新品推广方面，卖家需要不断探索新的营销手段。除了传统的促销折扣代码、品牌定制促销等方式外，还可以尝试直播带货、短视频营销等新兴营销方式，提高新品的知名度和销量。同时，加强与消费者的互动，提高消费者的参与度和忠诚度。
（三）提升产品质量和服务水平
高退货率产品退货处理费的扩大适用范围，要求卖家更加关注产品质量。卖家可以加强对产品质量的把控，从源头上降低退货率。同时，提高客户服务水平，及时处理消费者的投诉和问题，提升消费者的满意度。
（四）关注政策变化，及时调整策略
亚马逊的政策变化频繁，卖家需要密切关注平台的政策动态，及时调整运营策略。可以加入亚马逊卖家社区，与其他卖家交流经验，了解最新的政策变化和应对方法。同时，积极参与亚马逊的培训和活动，提升自身的运营能力。
总之，亚马逊的新政策对卖家提出了更高的要求，卖家需要不断调整运营策略，适应市场变化，才能在激烈的竞争中生存和发展。未来，随着亚马逊政策的不断调整和市场的不断变化，卖家需要持续关注政策变化，及时调整策略，以实现可持续发展。